Tổng quan phân hệ UniSurvey
UniSurvey là phân hệ thuộc nền tảng UniSoft Platform, hỗ trợ nhà trường thiết kế, phát hành, thu thập và phân tích các loại khảo sát, đánh giá phục vụ đảm bảo chất lượng giáo dục.
Hệ thống có thể áp dụng cho nhiều ngữ cảnh: khảo sát môn học, đánh giá giảng viên, khảo sát sinh viên tốt nghiệp, khảo sát cựu sinh viên, khảo sát nhà tuyển dụng, đánh giá dịch vụ sinh viên và các khảo sát nội bộ khác.
Định hướng thiết kế
UniSurvey được thiết kế để biến phản hồi của người học và các bên liên quan thành dữ liệu có cấu trúc, giúp nhà trường phân tích xu hướng, phát hiện vấn đề và xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng liên tục.
Lợi ích nổi bật
Thiết kế khảo sát linh hoạt
Tạo nhiều mẫu phiếu, nhóm câu hỏi, thang đo, câu hỏi mở, câu hỏi lựa chọn và cấu hình đối tượng trả lời.
Thu thập phản hồi tập trung
Khảo sát sinh viên, giảng viên, cựu sinh viên, nhà tuyển dụng và các bên liên quan trên một nền tảng.
Phân tích và cải tiến
Dashboard thống kê kết quả, so sánh theo lớp, môn, giảng viên, khoa, chương trình và hỗ trợ lập kế hoạch cải tiến.
Nhóm chức năng chính
Quản lý mẫu khảo sát
Thiết kế phiếu khảo sát, nhóm câu hỏi, loại câu hỏi, thang đo, trọng số và cấu trúc biểu mẫu.
Phát hành đợt khảo sát
Tạo đợt khảo sát theo học kỳ, năm học, học phần, lớp, giảng viên, khóa học hoặc đối tượng cụ thể.
Thu thập phản hồi trực tuyến
Người học và các bên liên quan thực hiện khảo sát qua cổng thông tin hoặc đường dẫn khảo sát được cấp.
Phân tích kết quả khảo sát
Tổng hợp điểm trung bình, tỷ lệ phản hồi, phân bố câu trả lời, ý kiến mở và so sánh giữa các nhóm dữ liệu.
Báo cáo đánh giá học phần/giảng viên
Cung cấp báo cáo theo học phần, lớp học phần, giảng viên, khoa, bộ môn và chương trình đào tạo.
Theo dõi kế hoạch cải tiến
Ghi nhận vấn đề, đề xuất cải tiến, đơn vị phụ trách, thời hạn xử lý và kết quả cải tiến sau khảo sát.
Quy trình khảo sát và đánh giá
UniSurvey hỗ trợ quy trình khép kín từ thiết kế phiếu khảo sát đến phân tích dữ liệu và theo dõi hành động cải tiến.
Thiết kế mẫu phiếu khảo sát
Khai báo nhóm câu hỏi, thang đo, câu hỏi mở, câu hỏi lựa chọn và cấu trúc biểu mẫu theo mục tiêu khảo sát.
Xác định đối tượng khảo sát
Chọn sinh viên, lớp học phần, giảng viên, khoa, khóa học, cựu sinh viên hoặc nhà tuyển dụng cần khảo sát.
Phát hành khảo sát
Mở đợt khảo sát, gửi thông báo, thiết lập thời gian trả lời và theo dõi tỷ lệ phản hồi.
Thu thập và kiểm soát dữ liệu
Ghi nhận phản hồi trực tuyến, kiểm soát trùng lặp, trạng thái hoàn thành và dữ liệu ý kiến mở.
Phân tích kết quả
Tổng hợp điểm, biểu đồ, phân bố câu trả lời, so sánh theo đơn vị, học phần, giảng viên và chương trình.
Lập kế hoạch cải tiến
Ghi nhận khuyến nghị, phân công xử lý, theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả cải tiến sau khảo sát.
Đối tượng sử dụng và giá trị mang lại
| Đối tượng | Nhu cầu nghiệp vụ | Giá trị từ UniSurvey |
|---|---|---|
| Ban Giám hiệu | Theo dõi mức độ hài lòng, chất lượng giảng dạy, dịch vụ sinh viên và kết quả cải tiến. | Dashboard hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu phản hồi có cấu trúc. |
| Phòng đảm bảo chất lượng | Thiết kế khảo sát, thu thập phản hồi, tổng hợp báo cáo và theo dõi cải tiến. | Chuẩn hóa quy trình khảo sát, giảm tổng hợp thủ công và tăng khả năng phân tích. |
| Khoa/Bộ môn | Theo dõi kết quả đánh giá học phần, giảng viên và phản hồi của sinh viên. | Có dữ liệu cải tiến hoạt động giảng dạy và chương trình đào tạo. |
| Giảng viên | Nhận phản hồi người học, kết quả đánh giá học phần và các khuyến nghị cải tiến. | Nắm bắt phản hồi kịp thời để điều chỉnh phương pháp giảng dạy. |
| Sinh viên/Cựu sinh viên/Nhà tuyển dụng | Đóng góp ý kiến về chương trình, học phần, dịch vụ và năng lực đầu ra. | Phản hồi được ghi nhận minh bạch và trở thành dữ liệu phục vụ cải tiến chất lượng. |
Khả năng tích hợp trong hệ sinh thái UniSoft
UniSurvey liên thông với dữ liệu sinh viên, lớp học phần, giảng viên, chương trình đào tạo, OBE và dashboard lãnh đạo để phân tích phản hồi theo đúng cấu trúc quản trị của nhà trường.
Quản lý sinh viên
Cung cấp dữ liệu sinh viên, lớp, khóa, ngành, hệ đào tạo và trạng thái học tập phục vụ phân nhóm khảo sát.
Lớp học phần
Cung cấp học phần, lớp học phần, giảng viên và danh sách người học để đánh giá học phần.
Cổng thông tin giảng viên
Giảng viên xem kết quả phản hồi, đánh giá học phần và các khuyến nghị cải tiến.
QA / OBE
Kết nối kết quả khảo sát với minh chứng đảm bảo chất lượng, cải tiến chương trình và đo lường chuẩn đầu ra.
“UniSurvey giúp nhà trường chuyển phản hồi rời rạc thành dữ liệu cải tiến chất lượng, hỗ trợ quản trị đào tạo theo hướng minh bạch và liên tục.”
Thiên An Technology - UniSoft PlatformKết luận
Phân hệ Khảo sát & đánh giá UniSurvey là công cụ quan trọng giúp nhà trường thu thập phản hồi từ người học và các bên liên quan, phân tích dữ liệu khảo sát và theo dõi hoạt động cải tiến chất lượng.
Với khả năng liên thông dữ liệu học phần, giảng viên, sinh viên, OBE và kiểm định, UniSurvey giúp nhà trường xây dựng hệ thống phản hồi - đánh giá - cải tiến liên tục, phục vụ quản trị chất lượng giáo dục hiện đại.